Klachtenafhandeling

Bij StadsKliniek vinden wij het belangrijk dat je als klant goed geholpen wordt. Helaas kan het voorkomen dat je toch niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij horen dit graag terug en hopen onze service hiermee te kunnen verbeteren. We nemen elke klacht serieus en proberen de klacht altijd samen met jou zo goed mogelijk op te lossen.

Een klacht of geschil kun je direct bespreken met de betreffende medewerker. Als je je hier niet prettig bij voelt of als je er samen niet uit komt, kun je een klacht indienen bij onze klantenservice, download daarvoor het klachtenformulier en mail dit naar contact@stadskliniek.nl.

StadsKliniek is aangesloten Erisietsmisgegaan.nl, een externe onafhankelijk geschilleninstantie. Wanneer je niet tevreden bent over onze afhandeling biedt Erisietsmisgegaan onafhankelijke bemiddeling en afhandeling van de klacht.